Politique d'expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison se composent de deux phases :
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Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.
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Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
La livraison est assurée par La Poste. Tous les délais de livraison sont hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes chargées telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quel est le coût de l'expédition ?
Nous proposons une expédition premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Waar est mon colis ?
Après l'expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi. La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur "track your order" dans le menu principal de notre site web. Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.